宿泊・客室について
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00 でございます。
インターネット接続はできますか
無料のWifiをご利用いただけます。
有線LANはございません。客室内のアメニティと備品を教えてください
アメニティ:
ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル、化粧水、保湿クリーム、洗顔料、メイク落とし、シェービングフォーム、ナイトウェア、スリッパ、ヘアゴム、ハミガキセット、バスローブ
シャワーキャップ、コットン、綿棒、カミソリ、ヘアブラシ、入浴剤
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディローション、ボディタオル、
固形石鹸、紅茶、日本茶、コーヒー、
メモ帳、ペン、(ヴィラ棟のみ島ぞうり)
客室備品:
電気ケトル、ヘアドライヤー、テレビ、エアコン、空気清浄機、冷蔵庫、ミニバー
セーフティーボックス、コーヒーメーカー
ズボンプレッサー、体重計、物干しラック、
スピーカー、消臭スプレー、殺虫スプレー、サーキュレーター、拡大鏡、姿見鏡、ハンガーどんな貸し出し品がありますか(無料)
DVDプレーヤー(Blu-ray対応可)、体温計、各種充電器、爪切り
ベビー用品、ナノケアスチーマー、ヘアアイロン、靴乾燥機、スチームアイロン
ベビー用品:ベビーベッド・お子様用パジャマ・補助便座・洗い場用ステップ
ビーチタオル、ビーチマット、浮き輪、水鉄砲、ビーチベッド、シュノーケルセット、ライフジャケット、ビーチパラソル、ゴーグル、クーラーボックス、各種おもちゃルームサービスはありますか
あいにくルームサービスは行っておりませんが、フロントにてカップ麺、スナック、缶詰を販売しております。
客室の広さについて教えてください
お部屋タイプにより多少の前後はございますが、
ヴィラ棟の室内面積はおおよそ「66㎡」、ホテル棟の室内面積はおおよそ「48㎡」でございます。客室から海は見えますか
客室タイプによって異なります。
ロイヤルスイートヴィラは、屋上ジャグジーから海をご一望いただけます。
オーシャンビューテラススイートは、お部屋とテラスから海をご覧いただけます。
ガーデンビューテラススイートに関しましては、海はご覧いただけません。旅行前に荷物を送って良いですか
可能でございます。
ご宿泊日、ご宿泊者名を宅配票にご記入の上、フロント気付にてお送りくださいませ。
宛先:
〒906-0502
沖縄県宮古島市伊良部字池間添 1101-1
TEL:0980-79-7971
ブルーオーシャン宮古島 フロント気付
チェックイン日:〇月〇日
宿泊者名:〇〇トイレは洗浄便座がついていますか
施設内の全てが洗浄便座でございます。
車いすでも利用しやすい部屋はありますか
あいにくご用意はございません。
クレジットカードでの精算はできますか
各種カード及び現金にてご精算が可能でございます。
電子マネーやQRコードでの決済はご利用いただけません。お祝い・記念日のサービスはありますか
【無料サービス】
ささやかながら、お部屋にメッセージカードと特別なアメニティを入れさせて頂きます。
レストランでのご夕食ご利用時にはチョコメッセージのご提供が可能でございます。
ハネムーンのお客様にはタオルアートをご準備いたします。
【有料サービス】
3号~8号のケーキ(シェフおまかせ生クリーム系)・バルーンアート・花束のご準備が可能でございます。
お値段は様々でございますので、事前にフロントまでお問い合わせくださいませ。お部屋からビーチまでの距離を教えてください
ビーチはホテルの敷地に面しており、徒歩5分ほどの距離にございます。
あいにく、条例に基づく「海水浴場」「プライベートビーチ」ではございません。
万が一の事故については一切責任を負いかねますので、安全面には十分にお気を付け下さいませ。喫煙場所はありますか
屋外に喫煙スペースを設けてございます。
喫煙スペース以外は、施設内全てにおきまして禁煙(電子タバコ含)でございます。ひとつの客室で最大何名まで利用ができますか
3名様までご利用いただけます。
※添い寝は未就学児のお子様に限り、2名様まで可能でございます。
※4歳~6歳のお子様は施設使用料として3,000円を現地にて頂戴しております。前受け金について教えてください
事前のクレジットカード決済、及び、銀行振込に対応しておりますので、事前にフロントへご相談くださいませ。
ジャグジーのサイズを教えてください
直径1.4m 深さ0.5m でございます。
靴のままお部屋に入れますか
ご入室の際はお履き物を脱いでお入り下さいませ。
玄関マットとシューズボックスをご用意しております。滞在中の清掃に関して教えてください
ベットメイク、水回りの清掃、室内の清掃、アメニティの補充、タオル類の交換、ジャグジーの清掃をいたします。
タオル交換のみを行うECOステイも実施しております。領収書名の変更や明細の分割はできますか
可能でございます。
モーニングコールはしてくれますか
可能でございます。
プールのサイズを教えてください
お部屋によって若干サイズは異なりますが、深さ 約1.3m 幅 約2.0m 長さ 約6.0m でございます。
客室の指定は出来ますか
客室タイプの指定は可能でございますが、お部屋番号の指定は出来かねます。
キャンセルポリシーを教えてください
7日前~4日前 30%、3日~2日前 50%、前日/当日/不泊 100%
新聞はありますか
パブリックスペース(ロビー・レストラン)にて、宮古毎日新聞・宮古新報の2種類の朝刊をご用意しております。(休刊日を除く)
バリアフリー対応はしていますか
あいにくバリアフリー対応の施設ではございません。
レセプション棟1階に車いす対応のお手洗いはご用意しております。
2階レストランへのご移動はエレベーターをご利用くださいませ。和室のお部屋はありますか
あいにくご用意はございません。
お風呂とトイレが別のお部屋はありますか
全室セパレートタイプでございます。
PC貸し出しはありますか
あいにくご用意はございません。
レイトチェックアウトはできますか
追加料金にて可能でございます。
11:00~15:00まで:宿泊料の30%
15:01~18:00まで:宿泊料の50%
18:01以降:宿泊料の100%
但し、予約状況によりお受け出来ないが場合がございます。アーリーチェックインはできますか
追加料金にて可能でございます。
早朝~9:00: 宿泊料の100%
9:01~12:00: 宿泊料の50%
12:01~14:59: 宿泊料の30%
但し、予約状況によりお受け出来ないが場合がございます。追加のベッドはありますか
ご用意がございます。
3名様でお泊りの際はエキストラベッド(シングル・縦190㎝×横100㎝)を追加いたします。ベッドサイズについて教えてください
セミダブル(縦190㎝×横120㎝)でございます。
3名様でお泊りの際はエキストラベッド(シングル・縦190㎝×横100㎝)を追加でご用意いたします。利用年齢に制限はありますか
ございません。
お子様連れでのご利用
添い寝は何歳までですか 料金はかかりますか 子供料金はありますか
<お子様のご宿泊と添い寝規定について>
【0~3歳のお子様の場合】
添い寝無料でご宿泊いただけます。
※食事・寝具・アメニティなし・1室につき2名まで入室可能
【4~6歳のお子様の場合】
施設使用料として3,000円/泊を現地にてお支払いください。
※食事・寝具なし、幼児アメニティあり
※1室に付2名まで入室可能
※食事・寝具のご利用をご希望の場合は小学生としてご予約下さい。
【6~12歳(小学生)のお子様の場合】
定員数に含めますので添い寝でのご利用はできかねます。
但し、<定員3名>の客室ご利用の際に限り、大人料金の70%にてご宿泊いただけます。
※子供用朝食・子供用夕食コース・寝具・アメニティあり子供用の部屋着はありますか
110㎝~140cmの貸出を行っております。
数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。ベビーベッド・ベビーカーの貸し出しはありますか
クリーブ(ベビーベッド)のご用意はございます。(無料)
ベビーカーのご用意はございません。
レストラン
お食事の場所はどちらですか
レセプション棟の2階にございます。
レストランの詳細を教えてください
営業時間やメニューなどの詳細はこちらをご覧ください。
個室はありますか
個室はございませんが、プライベートが保てる様に仕切られております。
禁煙席はありますか
全席禁煙でございますが、屋外に喫煙所を設けております。
利用年齢やドレスコードはありますか
年齢制限はございません。お子様もご利用いただけます。
ドレスコードはカジュアルでございます。
ビーチサンダル・水着・お部屋着・砂の付いたお履き物を着用でのご利用はご遠慮いただいております。
大変恐れ入りますが、客室内を除く全てのエリアにおいて、ボディアート(タトゥー・ペイント・シールなど)を含む刺青の露出をご遠慮いただいております。
上着やラッシュガードなどの着用をお願いいたします。持ち帰りはできますか
衛生上の観点からお断りいたしております。
持ち込みはできますか
衛生上の観点からお断りいたしております。
お祝い・記念日の演出はできますか
ご夕食のコースの最後に、無料でチョコメッセージのご提供が可能でございます。
メッセージ内容は事前にお申し付けください。WEBで予約が出来ますか
ぐるなびにてWEBのご予約を承っております。
お電話でもご予約を承っております。どのような支払方法がありますか
各種カード及び現金でのお支払いが可能でございます。
ご宿泊者様はお部屋付けも可能でございます。
電子マネーやQRコードでの決済はご利用いただけません。喫茶やラウンジはありますか
レセプション棟の1階にてカフェメニュー(11:30~17:30)と、バーメニュー(18:00~22:00)のご提供が可能でございます。
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか
アレルゲン抜きの食事も対応可能でございます。
2日前までにご連絡くださいませ。
当館は他のメニューと同一の厨房にて調理する為、加工または調理過程においてもアレルゲンが混入する可能性があり、ご提供するお料理は完全なアレルギー対応メニューではございませんので、予めご留意くださいますようお願い申し上げます。レストランの予約方法を教えてください
ご予約の際は、代表電話(0980-79-7971)へご連絡ください。
宿泊していなくても利用できますか
ご利用可能でございます。
予約なしで利用できますか
ご朝食とご夕食は完全予約制でございます。2日前までにご予約下さいませ。只今、ご昼食の営業はいたしておりません。
貸し切り利用、会議利用は可能ですか
原則、承っておりません。
館内施設
プールはありますか
ヴィラ棟にはプライベートプールとジャグジーがございます。
あいにく、パブリックスペースやホテル棟にはプールがございません。コインランドリーはありますか
あいにく当施設にはございませんが、姉妹ホテルのサントリーニHotel & Villas(お車で3分)にあるコインランドリーをご利用いただけます。
ランドリーサービスについて
有料のランドリーサービスがございます。
お預りさせていただいた衣服は、当日18:00までのお預りで翌日18:00にお仕上がりとなります。(工場休業の為、水曜日と土曜日のお預りは致し兼ねます)
料金についてはランドリー伝票にてご案内いたします。ショップはありますか
あいにくご用意はございませんが、「いらぶ大橋 海の駅」が徒歩1分ほどの距離にござます。
なお、館内ではブルーシールアイスクリーム・カップ麺・スナック類・缶詰類を販売しております。サウナはありますか
あいにくご用意はございません。
大浴場はありますか
あいにくご用意はございません。
製氷機はありますか
あいにく製氷機はございませんが、氷のご提供は可能でございます。
ご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。飲み物、タバコの自動販売機はありますか
あいにくご用意はございませんが、「ファミリーマート」がお車で10分ほどの距離にございます。
水着の脱水機はありますか
あいにくご用意はございませんが、
お部屋に物干しラックと浴室乾燥機のご用意がございます。フィットネスやジムはありますか
あいにくご用意はございません。
お金をおろせるところはありますか
あいにくご用意はございませんが、
「ファミリーマート」がお車で10分ほどの距離にございます。荷物発送について(当館からの発送)
ヤマト運輸:元払い・着払い
ゆうパック:元払い・着払い車椅子でも利用できる設備はありますか
レストランへの移動はエレベーターをご利用いただけます。
レセプション棟1階にバリアフリーのお手洗いがございます。
バリアフリー対応のお部屋はご用意がございません。客室のプールは温水ですか
客室のプールは水道水と同様の温度でございます。
期間限定(11月1日チェックイン~翌3月31日チェックイン)で追加料金にて温水に変更する事が可能でございます。
追加料金は1泊目が¥10,000税込、2泊目以降1泊につき¥5,000税込加算(1室あたり)で、宿泊の3日前までにご連絡下さい。
料金例1)1泊の場合、温水プールにご変更合計金額¥10,000税込(1室あたり)
料金例2)2泊の場合、温水プールにご変更合計金額¥15,000税込(1室あたり)
料金例3)3泊の場合、温水プールにご変更合計金額¥20,000税込(1室あたり)
※連泊のお客様で途中からの温水対応、ならびに数日限定での温水対応は行っておりません。
※温水に出来るプールの客室は限られており、先着順にて温水プールのご予約をお受けしております。
アクセス・駐車場
タクシーを呼んでもらうことはできますか
可能でございます。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。車椅子用の駐車スペースはありますか
ハンディキャップ専用駐車場をご用意いたしております。
駐車場はありますか
ご宿泊者様専用の無料駐車場がございます。
レストランのみのご利用のお客様もご利用可能です。
アクティビティについて
浮き輪やビーチグッズのレンタルはありますか
浮き輪やシュノーケルセットの貸出を行っております。
詳細やその他のレンタル品については、こちらをご覧ください。ビーチタオルの無料レンタルはありますか
無料でビーチタオルの貸出を行っております。
宮古島の観光ツアーやシュノーケルなどのアクティビティを教えてください
「周辺施設・観光スポットのご案内」をご用意しております。
無料の情報誌やオリジナルの観光案内パンフレットもございます。
当ホテルで提携しているアクティビティについてはこちらをご覧ください。
ご希望に応じて手配等もさせて頂きます。近くにゴルフ場はありますか
「ゴルフマップ」をご用意いたしております。
伊良部島に1か所、宮古島に3か所ございます。
ペットについて
ペット(犬)と一緒に泊まれますか。盲導犬は入れますか
ペット同伴のご宿泊は承っておりません。
しかしながら、盲導犬などの補助犬のご宿泊は可能でございます。
リラクゼーション(マッサージ、エステ)について
エステやマッサージは 出来ますか
ご利用いただけます。
メニューはこちらをご覧ください。
その他
レンタル品にはどのようなものがありますか
浮き輪やシュノーケルセットなどのマリンアクティビティアイテムなどのレンタル品をご用意しております。
詳しくはこちらをご覧ください。台風や天災によるキャンセルはどうなりますか
お客様の安全・安心を考慮し、キャンセル料は免除させていただいております。
タトゥーについて規定がありますか
大変恐れ入りますが、客室内を除く共用部においては、ボディアート(タトゥー・ペイント・シールなど)を含む刺青の露出をご遠慮いただいております。
上着やラッシュガードなどの着用をお願いいたします。ドローンを飛ばすことはできますか
恐れ入りますが他のお客様のプライバシー保護の為
ご遠慮頂いております。レンタル自転車はありますか
あいにく当施設ではご用意はございません。
釣り道具のレンタルはありますか
あいにく当施設ではご用意はございませんが、釣具屋をご紹介させていただきます。
チェックイン前に仕事パソコン作業が出来る場所はありますか
フロントの4席のカフェスペースでございましたら、ご利用可能でございます。(パソコンの貸出は行っておりません)。しかしながら、プライベートは保たれない為、WebMeeting など音が出るお仕事はお控えください。
貸出グッズはホテル外に持ち出ししても利用できますか
はい、ビーチや海でもご利用いただけます。紛失にご注意くださいませ。
※紛失若しくは故意的な破損をされた場合、ご料金を請求させていただく場合がございます。電子レンジはありますか
あいにく、客室ならびにパブリックスペースに電子レンジはございません。
フロントにてお預かりをし、温めることは可能でございます。宿泊プランの変更はできますか
WEBサイトからのご予約の場合は、WEBサイトよりご変更をお願いしております。
チェックアウト後に使えるシャワーはありますか
敷地内に屋外のシャワー(温水ではございません)を設置しております。チェックアウト後にご利用ご希望の場合は、フロントにお申し付けくださいませ。
レンタカーの貸出はありますか
軽自動車やコンパクトカー・ワゴン車でございましたら、グループ会社の「パインレンタカー」のご予約が可能でございます。当ホテル宿泊者特別料金もございますのでお気軽にお尋ねください。
(空車状況は当ホテルよりパインレンタカーへ確認をいたします)
また、MINIクーパーやBMW・ベンツのオープンカーでございましたら、当ホテルより貸出返却が可能でございます。ご料金帯や空車状況につきましては、当ホテルへお問い合わせくださいませ。送迎はありますか
あいにく送迎は行っておりません。